Όροι και Προϋποθέσεις
VETO SA (Τελευταία Ενημέρωση: 04-Μαΐου-2020)
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
- Παραγγελία
- Τρόποι Πληρωμής
- Αλλαγές & Επιστροφές
- Τρόποι Αποστολής
- Εγγραφή Ενημερωτικού Δελτίου
- Ενημέρωση Στοιχείων Λογαριασμού
- Παραγγελία
- Όλες οι ηλεκτρονικές παραγγελίες ελέγχονται καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή. Από τη στιγμή που καταχωρείται μια παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αποστέλλεται άμεση ενημέρωση μέσω e-mail για την εξέλιξή της.
- Σε περίπτωση λανθασμένων στοιχείων παράδοσης, ο πελάτης οφείλει να μας ενημερώσει για τη διόρθωσή τους πριν από την αποστολή. Παραγγελίες με ανακριβή στοιχεία που αποτελούν αποτέλεσμα δόλιας ενέργειας δεν λαμβάνονται υπόψη.
- Σε περίπτωση κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, παρακαλούμε να αναγράφετε στα σχόλια της κατάθεσης τον αριθμό παραγγελίας σας (π.χ. #101010). Για ταχύτερη εξυπηρέτηση, αποστείλετε το καταθετήριο στο [email protected].
- Τρόποι Πληρωμής
-
- Πληρωμή μέσω IRIS: Άμεση και ασφαλής πληρωμή χωρίς κάρτα. Ολοκληρώστε την αγορά σας σε λίγα δευτερόλεπτα.
-
- Μεταφέρεστε στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της Alpha Bank ή της Eurobank, όπου μπορείτε να εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας με απόλυτη ασφάλεια.
-
- Θα ανακατευθυνθείτε στο PayPal για να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας. Η συγκεκριμένη μέθοδος πληρωμής είναι διαθέσιμη μόνο για αποστολές μέσω BOX NOW.
-
- Η πληρωμή πραγματοποιείται κατά την παραλαβή του δέματος και μόνο με μετρητά. Ισχύουν όλοι οι νόμιμοι περιορισμοί σχετικά με τα ανώτατα όρια πληρωμών σε μετρητά. Η χρέωση αντικαταβολής ανέρχεται σε 2,50€.
-
- Η πληρωμή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 3 εργάσιμων ημερών.
-
Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας σε έναν από τους παρακάτω
λογαριασμούς της VETO ΑΕΒΕ:
ALPHA BANK: GR670 140 1540 1540 0232 0013 568
EUROBANK: GR500 260 9000 0001 5020 0017 565
ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR190 172 0190 0050 1909 2265 758
ΕΘΝΙΚΗ: GR970 110 7150 0000 7150 0342 903 - Παρακαλούμε να αναγράφετε στην αιτιολογία κατάθεσης τον αριθμό παραγγελίας σας (π.χ. #101010).
- Αλλαγές & Επιστροφές
- Όλες οι αλλαγές και επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν επικοινωνίας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.
- Όλα τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν, εφόσον το προϊόν και η συσκευασία του βρίσκονται σε άριστη κατάσταση.
- Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός ενός (1) μήνα από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.
- Οι αλλαγές πραγματοποιούνται εντός ενός (1) μήνα από την ημερομηνία παραλαβής.
- Για την πρώτη αλλαγή ή επιστροφή εντός Ελλάδας, τα έξοδα μεταφοράς καλύπτονται εξ ολοκλήρου από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
- Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας, υπάρχει επιβάρυνση ανάλογα με τη χώρα αποστολής. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.
- Για περισσότερες από μία αλλαγές, τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Τρόποι Αποστολής
- Όλες οι αποστολές εντός Ελλάδας χρεώνονται με 2,50€ ανά παραγγελία. Για αγορές αξίας 30€ και άνω, τα μεταφορικά είναι δωρεάν.
- Για αποστολές στο εξωτερικό, η χρέωση διαμορφώνεται ανάλογα με την ποσότητα και τη χώρα προορισμού και υπολογίζεται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
- Εγγραφή Ενημερωτικού Δελτίου
- Το ενημερωτικό δελτίο αποστέλλεται σε όσους εγγράφονται συμπληρώνοντας τη διεύθυνση e-mail τους.
- Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να διαγραφείτε μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε ενημερωτικό e-mail.
- Η εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο είναι ανεξάρτητη από την πραγματοποίηση ηλεκτρονικής αγοράς.
- Ενημέρωση Στοιχείων Λογαριασμού
- Εφόσον είστε εγγεγραμμένος χρήστης, μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας αφού συνδεθείτε.
- Κάθε χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού του. Σε περίπτωση απώλειας, μπορεί να ζητήσει την αυτόματη αποστολή νέου κωδικού στο e-mail που δήλωσε κατά την εγγραφή του.
